2019年8月，煙臺市被選定為山東省政務(wù)服務(wù)“好差評”試點城市。根據(jù)有關(guān)工作部署，我市政務(wù)服務(wù)“好差評”工作已全面展開，為方便群眾參與服務(wù)評價，廣泛征集社會各界對我市政務(wù)服務(wù)的問題線索和意見建議，有針對性地優(yōu)化服務(wù)，煙臺市行政審批服務(wù)局開發(fā)制作了煙臺市政務(wù)服務(wù)“好差評”投訴與評價小程序，并對政務(wù)服務(wù)微信公眾號群眾評價模塊進行了優(yōu)化升級。

從即日起，凡是在市縣鄉(xiāng)三級政務(wù)服務(wù)窗口辦理行政審批、公共服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾，都可通過手機“好差評”小程序及微信公眾號，對政務(wù)服務(wù)窗口的工作效率、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)水平等方面進行評價，對辦事不便利、“一次辦好”落實不到位、涉企政策措施不落實等問題進行投訴，對提升各級政府政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境等提出意見和建議。

市行政審批服務(wù)局將對收集到的問題線索和意見建議進行專門研究，并督促有關(guān)地方和部門核實問題、查明原因、整改解決。