疫情即將過去，但留給了我們一個思考：在消費者長期不進店的情況下，怎樣通過線上渠道維持用戶增長？但如何我們切換到互聯(lián)網(wǎng)思維，搬到線上之后，以社交獲客的方法就能幫我們打開思路了。

我們要做的是通過社交化的方式，激活每家店現(xiàn)有的私域流量，讓老客戶介紹新客戶進來，成交，并形成一套持續(xù)增長的運營體系。

如今各大網(wǎng)絡(luò)平臺都是一家獨大，依靠強大的資本快速集合了大量的用戶，匯聚成了“公域流量”，之前牛云老師也提過傳統(tǒng)企業(yè)不要被團購網(wǎng)站牽著鼻子走，分析這種平臺“霸凌”的局面。其實大家發(fā)現(xiàn)沒有，所謂的”公域流量“也是由”私域流量“匯聚而成，沒有哪一片大海不是由涓涓細(xì)流組成的。但是大海擁有了力量之后，卻可以肆意掀起滔天巨浪，隨意提高平臺入駐費，提升營業(yè)扣點，廣大實體店主是敢怒不敢言！

要打破這樣的平臺壟斷，就要學(xué)會抓住本地同城生活圈，通過強大的社交營銷工具，把閑散、破碎的私域流量整理出來，變成一個流量池，在你周圍3公里的生活圈的所有商家可以共享。舉個例子：每家店平均按照100名老顧客計算，這100名老顧客每個人手機里至少有100人以上的強關(guān)系，累計就是100*100=10000的潛在顧客等著你開發(fā)。

搭建入口，轉(zhuǎn)變經(jīng)營場景獲得私域流量

什么叫入口？什么才是最好的入口？入口是入心，你所謂的入口就是能夠進入到每一個今天線下實體店的老板的心里，這是最最最最重要的。未來的五年最大的機會是傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)公司、傳統(tǒng)的老板。在所有的傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)公司、傳統(tǒng)的老板當(dāng)中最重要的一個角色就是所有那一群在開店的人。

做生意沒有入口什么都做不成，為什么？因為，過去的產(chǎn)品是拿來賺錢的，可能今天的產(chǎn)品不是拿來賺錢的，今天的產(chǎn)品是拿來圈人的。在今天不要光想著研究收入，不要研究怎么掙錢，不要研究促銷，你應(yīng)該滿滿的想著我要的用戶在誰的手里，你應(yīng)該要研究的事情就是我如何能夠幫助擁有我想要的客戶的那群人，我如何能夠幫助他們解決問題，這個叫做入心。

能夠幫助他們解決問題，接著再透過他把他背后的客戶資源能轉(zhuǎn)換成為你的客戶資源，這個就是叫入口，所以未來的最大的機會就是傳統(tǒng)的行業(yè)、傳統(tǒng)的公司、傳統(tǒng)的老板。所有傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)公司、傳統(tǒng)老板這種最重要的一個角色就是傳統(tǒng)門店，你如何利用好傳統(tǒng)的門店，如何利用他們把他們手上擁有的客戶資源如何轉(zhuǎn)變成為你的客戶資源，這就是超級入口。

成為客戶不可取代的“唯一”

留住顧客的關(guān)鍵核心就是讓顧客產(chǎn)生依賴，能夠使顧客產(chǎn)生依賴的兩大要素：你是唯一，別無選擇；你有更多的服務(wù)，可以滿足消費者更多的需求。試想，我們現(xiàn)在賣場、超市、便利店、各種專業(yè)店、線上電商門店是一種什么樣的情況？你是唯一嗎？你有更多的服務(wù)嗎？不是！沒有！因此大家只能在一個層面上進行互相競爭，只能靠價格和促銷。

廣告人一定要明白，客戶基于門店就是要找到一個便利的、能夠滿足自己各種需求的場所。一定要打破傳統(tǒng)的束縛行業(yè)自己的一些觀念，打破所謂業(yè)態(tài)的加工思維，破除類似于“廣告店就是安裝廣告牌”這樣的一些僵化的思想，積極尋求在增加門店功能上的突破。